智慧优配 京东物流发布2024年年度业绩报告，全年营收达1828亿元，同比增长9.7%。 其中，2024年来自外部客户的收入为1278亿元，同比增长9.6%，占总收入比近七成，已服务外部一体化供应链客户超8万家。
数据显示，2024年京东物流的非国际财务报告准则利润达到79亿元，同比增长186.8%，利润率达到4.3%，利润和利润率均达到自上市以来的最好水平。
2024年，公司接入淘宝天猫平台，已基本服务于中国主流电商平台，这有助于为更多客户提供线上线下全渠道 “一盘货” 的一体化供应链解决方案。
京东物流表示，在聚焦快速消费品、家电家具、3C、服装、汽车、生鲜等行业的基础上，公司不断累积在细分行业的服务和解决方案，例如“正逆向一体、逆向复新、送装一体”等。通过差异化和高标准的服务能力，帮助客户有效提升运营效率与终端用户体验。2024年，公司服务的外部一体化供应链客户数量增至80703名智慧优配，同比上升8.0%，外部一体化供应链客户单客户平均收入达到40万元。
立足全球供应链重构，在中国企业出海的大趋势下，京东物流也积极拓展海外一体化供应链业务，加速“全球织网”计划的推进，以海外仓为核心构建全球供应链网络，为越来越多的中国出海品牌、海外本土客户以及跨境电商平台提供优质、高效、全面的一体化供应链服务。
与此同时，公司不断强化时效能力的建设和服务体验的提升。截至2024年12月3日，京东航空已有9架全货机常态化运营。伴随对散航资源和陆运线路的投入，公司拥有更高效的服务能力和更强的市场竞争力，快时效线路覆盖范围进一步扩大，也为生鲜品类寄递提供可靠物流保障。2024年，在大闸蟹、牛羊肉、樱桃等高价生鲜品类的寄递服务上，公司通过航空货运网络与仓储网络的协同，进一步提升各地区间的物流时效，让更多的地方特色产品以最快的速度、最佳的状态送达消费者面前。在中国香港、澳门地区，公司通过夜间揽派、同城快递最快4小时达等特色服务，显著提升当地消费者的网购与寄递体验，带动港澳业务高速增长。
京东物流表示，技术创新放在首要位置，致力于创新技术服务与多元场景的有机结合，探索前沿技术，通过数字化、智能化、软硬件一体化的物流科技产品和解决方案，有效推动降本增效和产业升级，推动行业的高质量发展。目前，公司通过数字孪生、人工智能等关键技术，打造了覆盖供应链全环节的物流科技软硬件产品矩阵，形成了覆盖供应链全场景的技术服务能力。
2024年，公司升级数智化供应链技术全景“京东物流超脑”，将人工智能、大数据、运筹学等数智化技术与物流各环节深度融合，专注于供应链全链路的降本增效，实现从规划到仓储与运配等全环节场景的智能化应用，赋能京东物流自身运营效率和经营质量改善的同时，也助推客户和行业降本增效。
值得一提的是，公司成功推出并投入使用了全新自研的“智狼”货到人解决方案，该解决方案以“立体、智能、易用”为核心优势，集成了智狼搬运机器人、智狼飞梯机器人、立体货架等核心组件，并配备自动入库、拣选工作站和空箱自动回流线等辅助设施，共同构建了一套高效、智能的物流解决方案。“智狼”采用立体化设计，通过对空间的极致利用，在12米以下的净空高标库房中实现了高密度存储，最大化释放仓储空间，可实现从入库、上架、拣选到出库的全流程自动化。相比于传统模式，在该解决方案下，拣货效率、入库效率均显著提升，不仅降低了员工工作强度，也推动仓储作业效率提升和运营成本节降。
截至2024年12月31日，京东物流已获得授权的专利和软件超过5000项，其中涉及自动化技术和无人技术的专利数量超过3000项。
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